Offizin: Steigerung der Arzneimittelsicherheit, Steigerung des OTC-Anteils, Sortimentsoptimierung uvm.
Warenwirtschaft: Optimierung der Arzneimittelverfügbarkeit ab Lager, Vermeidung & effiziente Behebung von Fehlbeständen, Optimierung der Lagerumschlagsgeschwindigkeit uvm.
Rezeptur & Labor: Verbesserung des Qualitätsstandards (GMP), Vermeidung von fehlerhaften Rezepturen & Defekturen uvm.
Externe Qualitätskontrollen: Vorbereitung auf die Revision, Vermeidung von Beanstandungen.
Zusammenarbeit: Zusammenhalt, sachbezogenes & zielorientiertes Teamwork, Überwindung von personenbezogenen Schuldzuweisungen uvm.
Schulungen: Methoden des Qualitätsmanagements, Führung & Verpflichtung der Leitung, Aufgaben des QM-Beauftragten, Dokumentenmanagement.
Zufriedenheit: Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterorientierung
Prozessoptimierung: Optimierung relevanter Apothekenkennzahlen,| Verbesserung der Wirtschaftlichkeit & der Prozessleistung.
Kompetenzen: Ehrlichkeit, Vertraulichkeit, Unabhängigkeit, Spezialisierung

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QS-SYSTEM Einführung

Die Entscheidung einer Apotheke, ein internes QM-System einzuführen, bezeugt den Willen: Struktur, Organisation und Leistungsfähigkeit kontinuierlich zu verbessern.

Gerade in unserer heutigen Zeit ist diese Entscheidung oftmals, das einzig Richtige um im enormen Wettbewerbsmarkt zu bestehen und die Marktposition zu festigen oder weiter auszubauen.

Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie mit dem QM-SYSTEM die Leistungsfähigkeit, die Wirtschaftlichkeit sowie die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit gezielt steuern und verbessern können.

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QS-SYSTEM Aktualisierung

Nach einer erfolgreichen QM-System-Einführung, ist es das Wichtigste am Ball zu bleiben und das System zu pflegen sowie über die Jahre weiter zu entwickeln.

Gesetze, Verordnungen und Normen werden überarbeteitet, Prozesse müssen angepasst werden, sollte Ihr QM-System in die Jahre gekommen sein ist eine vollständige QM-System Aktualisierung sinnvoll.

Wir gehen das Projekt gemeinsam an und bringen Sie auf den aktuellen Stand.

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QS-AUDITS

Jährliche QS-Audits sind notwendig für ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem.

Unser QS-AUDIT umfasst folgende Bereiche:

Prüfung der QM-Dokumentation auf Vollständigkeit, Gültigkeit & Angemessenheit.
Prüfung der Wirksamkeit beschlossener Maßnahmen (Managementbericht aus dem Vorjahr).
Prüfung der Umsetzung jährlicher QM-Tätigkeiten, ggf. Unterstützung bei der Erledigung.
Durchführung eines QS-UPDATES (Gesetze, Verordnungen, Leitlinien).
Erstellung des Auditberichts.
Erstellung des Managementberichts (Vorlage).

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QM-Schulungen & Unterweisungen

Es gibt viele mögliche Anlässe für QM-Schulungen:

Einarbeitung von neuen QM-Beauftragten
Jährliche Pflichtunterweisungen
Schulungsbedarf aufgrund von Prozessoptimierung
Schulungen zu Themen des Datenschutzes, etc.

Teilen Sie uns Ihren Bedarf mit, wir werden eine Lösung finden.

QM-Schulungen sowie Unterweisungen können auch „Online“ durchgeführt werden.

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